Los efectos de la introducción del lenguaje en el comportamiento humano son fáciles de conjeturar. El lenguaje hizo posible comunicar las reglas del buen comportamiento a los niños mediante preceptos y de hacerlas cumplir a los adultos mediante el habla. Las respuestas eficaces a distintas circunstancias se garantizaron, por lo general, mediante reglas tradicionales de […]
Un negocio es un proceso repetitivo que crea riqueza. Los demás son entrenamientos. Un negocio es un proceso repetitivo que: Crea y ofrece algo de valor… Que los demás quieren o necesitan… A un precio que están dispuestos a pagar… De un modo que satisface las necesidades y expectativas del cliente… De tal manera que […]
Nos han criticado por no entender lo que significa la palabra <<apalancamiento>>… Si sabemos lo que significa un apalancamiento, y que tener una liquidez de varios millones de dólares en el banco es mucho mejor que estar muy bien apalancados. Emplear el dinero de los demás para hacer fortuna suena de fábula. Pida prestado dinero, […]
Si no es capaz de describir su trabajo como un proceso, no ha entendido en que consiste. Aunque vaya haciendo cosas sobre la marcha, no por ello deja de existir un proceso; se supone que es necesario avanzar para ir del punto A al punto B. En lugar de ir improvisando, si tiene claro el […]
Llegar a acuerdos es el arte de contar un pastel de tal manera que todos crean que su porción es la más grande. Los <<puntos en común>> son aquellos intereses que comparten dos o más partes. Imagine que las opciones que tiene a su disposición forman un circulo a su alrededor. Y que las opciones […]
Le guste o no, la percepción del mercado se convierte en su realidad. En mi opinión, << construir una marca>> es una de las ideas mas manidas y difundidas en el actual mundo de los negocios. No hay nada mágico ni complejo en la construcción de marcas: cuando los profesionales del mundo de los negocios […]
La esencia de la formulación de una estrategia radica en la forma de afrontar la competencia. Es fácil considerar la competencia con una visión excesivamente restringida o pesimista. Aunque algunos ejecutivos se suelen quejar exactamente de lo contrario, hay que decir que la existencia de una competencia intensa no es ni una pura coincidencia ni […]
Aunque suene sincero y natural, muchas veces no resulta tan sencillo saber autoanalizarse, verse desde el balcón, escucharse con empatía y sacar a la luz nuestras propias necesidades latentes. El viaje desde la autocrítica a la autocomprensión exige un trabajo duro y continuado. Retomando el ejemplo que puse antes de mi cliente Abilio Diniz, incluso […]
El chileno decide por sus ojos. Venda con su imagen personal. A nosotros los chilenos nos encanta juzgar por la facha, generalmente pensamos <<si tiene buena facha esa persona es más confiable>> o << si tiene mala facha me da mala espina>>. Generalmente el comprador chileno decide por sus ojos, venda con su imagen personal. […]
Este libro fue escrito para todo aquel que ya es empresario o sueña con convertirse en uno algún día. También fue escrito para los hombres y las mujeres que prestan sus servicios actualmente o alguna vez pertenecieron a las fuerzas armadas, porque ya pasaron por un proceso educativo único y riguroso, esencial para todos los […]