Un negocio es un proceso repetitivo que crea riqueza. Los demás son entrenamientos.
Un negocio es un proceso repetitivo que:
- Crea y ofrece algo de valor…
- Que los demás quieren o necesitan…
- A un precio que están dispuestos a pagar…
- De un modo que satisface las necesidades y expectativas del cliente…
- De tal manera que el negocio reporte los beneficios suficiente para que los propietarios sigan adelante con la operación.
Se elimina alguno de estos cinco factores, se queda sin negocio… Una empresa que no genere un bien o servicio de valor para los demás no es una empresa sino un hobby. Una empresa que no llame la atención es un fiasco. Una empresa que no venda el producto de valor que genera es una empresa con pérdidas. Una empresa que no ofrezca lo que promete es un fraude. Una empresa que no ingrese suficiente dinero para seguir operando cerrara inevitablemente.
En el fondo, los negocios son en esencia la suma de cinco procesos <<interdependientes>> (termino que retomaremos más adelante), cada uno de los cuales confluye en el siguiente:
- La creación de un producto de valor. Descubrir lo que la gente necesita o quiere y crearlo.
- El marketing. Llamar la atención y generar una demanda para lo que hemos creado.
- Las ventas. Convertir a potenciales clientes en clientes seguros que pagaran por adquirir este producto de valor.
- La provisión del bien o servicio de valor. Dar a los clientes lo prometido y asegurase de que estén satisfechos.
- Las finanzas. Ingresar el dinero suficiente para seguir funcionado y hacer que nuestro esfuerzo haya valido la pena.
Si estos cinco factores parecen simples es porque lo son. Los negocios no son cosa de genios, ni nunca lo han sido. Son sencillamente el proceso de identificar un problema y encontrar una manera de solucionarlo que beneficie a ambas partes. Quien intente hacerle creer que dedicarse a los negocios es muy complicado, o bien está intentando impresionarle, o intenta venderle algo que no necesita.
Los <<cinco factores de un negocio>> constituyen la base de un buen proyecto empresarial y de un buen plan de negocio. Si usted es capaz de definir con claridad cada uno de esos cinco procesos en una empresa cualquiera, entenderá perfectamente cómo funciona. Si está pensando en montar un negocio, lo mejor es empezar definiendo la forma que adoptaran estos procesos. Si usted no es capaz de describir o dibujar un diagrama de su idea de negocio teniendo en cuenta estos procesos fundamentales, significa que no conoce el tema tan a fondo como creía y no lograra que funcione.