En el capítulo 4 de esa obra hemos presentado al lector un conjunto de conceptos, ejemplos y casos que fundamentan la necesidad de trabajar sobre la construcción de perfiles multineurosensoriales para crear unidades de negocios exitosas, reposicionar las actuales, seleccionar a las personas, optimizar el servicio al cliente y mejorar la gestión organizacional creando más […]
Los jefes maquiavélicos no se creen Dios. Son extremadamente inteligentes y tienen más juicio. Pero pueden acabar contigo por ensuciarles la alfombra de su despacho. A los jefes maquiavélicos les fastidia no poder echar a Dios de su puesto de trabajo y no les importa descargar su frustración sobre el resto de los mortales. Los […]
No es un buen dato que su empresa aporte 100 millones de dólares al año en concepto de ingresos si luego gasta 100.000.001. El negocio no está en lo que obtiene, sino en lo que conserva. La <<ganancia>> es un concepto muy sencillo: es lograr que entre más dinero del que sale. Para que una […]
La contabilidad tiene innumerables normas. No intente memorizarlas, pero le conviene estar familiarizado con ellas para comunicarse con los censores jurados de cuentas. Los principios contables establecen las normas para que los informes financieros de las empresas se puedan comparar sobre una base de igualdad. Las normas que regulan la contabilidad se denominan Principios Contables […]
Padre Rico, Padre Pobre se publicó por primera vez en 1997. Mi padre rico era un hombre con muy poca educación academia formal, en tanto que mi padre pobre-mi padre biológico- era un genio académico que se graduó y obtuvo un título universitario en solamente dos años, y que luego realizo trabajo posdoctoral en las […]
En 1972 yo era piloto del Cuerpo de Infantería de Marina, era teniente, volaba helicópteros de combate y estaba de base a bordo de un portaaviones en la costa de Vietnam. Era mi segundo viaje a ese país, el primero fue en 1966 y fui como guardiamarina cuando todavía estudiaba en la Academia de la […]
Un hombre visita a un terapeuta y dice: “Acaban de despedirme por séptima vez en los últimos cinco años. Tengo problemas con mi esposa, y ya me he divorciado tres veces. Necesito desesperadamente que usted me ayude a comprender. ¿Por qué hay tanta gente desquiciada en el mundo?” Imaginemos que este hombre, en vez de […]
Hace poco vi a un niño de tres años que se iba arrastrando lentamente detrás de sus padres por un aeropuerto abarrotado. Gritaba con violencia a intervalos de cinco segundos y, lo más importante, lo hacía porque le apetecía. No estaba verdaderamente desesperado, es algo que yo, como padre, podía identificar. Estaba molestando a sus […]
No parece razonable describir al joven que en 2012 disparo a veinte niños y seis trabajadores de la escuela primaria Sandy Hook de Newton, en Connecticut, como una persona religiosa. Lo mismo cabe decir de los asesinos del instituto de Columbine (1999) y del autor de la masacre del cine de Colorado (2012). No obstante, […]
Según mi experiencia, las personas disfrutan creando un valor, con el marketing, las ventas y la entrega del valor: son procesos fáciles de comprender y prever. Ahora bien, cuando llega el turno a la <<financiación>>, a todos les cambia la cara. Las finanzas nos hacen pensar en aquello de contar habas, en fórmulas matemáticas y […]